Microsoft lance Copilot Checkout : acheter sans quitter l'IA

Microsoft vient de franchir un cap majeur dans la révolution du commerce en ligne. Lors du salon NRF 2026 à New York, le géant technologique a dévoilé Copilot Checkout, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'effectuer leurs achats directement au sein de l'assistant IA, sans jamais être redirigés vers un site marchand externe. Une innovation qui pourrait bouleverser les habitudes de consommation.

Le principe est simple mais révolutionnaire : l'utilisateur discute avec Copilot, l'assistant IA de Microsoft, découvre un produit qui l'intéresse, et finalise son achat sans quitter la conversation. « Nous transformons les conversations en conversions, instantanément », résume Microsoft. Plus de friction, plus de redirections multiples, le paiement s'effectue directement dans l'interface de l'IA.

Pour garantir la sécurité des transactions, Microsoft s'est associé à des acteurs majeurs du paiement en ligne. PayPal, Shopify et Stripe font partie des partenaires de lancement aux États-Unis. Côté marchands, des enseignes comme Urban Outfitters, Anthropologie et Ashley Furniture sont déjà compatibles, tout comme les vendeurs de la plateforme Etsy pour les produits artisanaux et uniques.

L'IA au coeur de la transformation du retail

Cette annonce s'inscrit dans une offensive plus large de Microsoft sur le marché du commerce de détail. Le groupe a également présenté des agents IA capables de gérer automatiquement les catalogues produits, d'optimiser les stocks et de recommander les plannings du personnel en temps réel. Des outils destinés aux commerçants pour automatiser leurs opérations grâce à l'intelligence artificielle.

Le contexte est favorable à cette révolution. Selon Adobe, le trafic vers les sites de commerce en ligne provenant d'outils d'IA générative a bondi de 693 % pendant les fêtes de fin d'année 2025. Les consommateurs s'habituent progressivement à utiliser ChatGPT, Perplexity ou Copilot pour leurs recherches de produits. Microsoft revendique plus de 100 millions d'utilisateurs actifs mensuels sur ses applications Copilot.

Pour les analystes, 2026 sera l'année charnière qui déterminera si les consommateurs sont prêts à cliquer sur « acheter » directement dans une interface d'IA. Si Copilot Checkout rencontre le succès escompté, il pourrait redéfinir le parcours d'achat en ligne et menacer le modèle économique des sites e-commerce traditionnels, qui dépendent du trafic sur leurs propres plateformes.