Mercredi 4 octobre, le site de réservation SNCF Connect a été saturé suite à l'ouverture des ventes de fin d'année. Impossible pour les utilisateurs d’acheter des billets.
La SNCF a reconnu que le site et l'application SNCF Connect étaient confrontés à une forte affluence, bien au-delà des prévisions, et que des équipes étaient mobilisées pour rétablir rapidement un service de qualité.
La SNCF Voyageurs a ouvert ses ventes mercredi matin pour des voyages allant du 10 décembre 2023 au 9 janvier 2024, incluant la période des congés de fin d'année.